Entre amigos e colegas surgem problemas que devem ser resolvidos educadamente. O modo como nos comportamos quando estamos com os outros influencia o modo como os outros se relacionam connosco. Comportamento gera comportamento, simpatia gera simpatia e violência gera violência. Assim sendo, existem algumas regras que deves ter em conta em caso de conflito:
Técnicas eficazes na resolução de divergências
1. Escuta a ideia/opinião da pessoa com quem estás a falar.
2. Mostra-te interessado na mensagem.
3. Não interrompas.
3. Não interrompas.
4. Faz perguntas, para que o teu interlocutor clarifique o seu pensamento e os seus argumentos.
5. Toma atenção às tuas expressões faciais: não reveles arrogâncias, negativismo, troça ou rejeição face ao que te dizem.
6. Diz com frequência "Eu compreendo ..."
7. Conquista o direito de ser ouvido.
8. Fala de forma serena e calma (não levantes a voz nem uses palavras incorrectas).
9. Não imponhas as tuas ideias, mas propõe-nas.
10. Revela disponibilidade para chegar a uma resolução de consenso.
Actividade: Desenvolve os seguintes "jogos de papéis" a partir das situações descritas:
a) O teu colega do lado utiliza frequentemente as tuas esferográficas e nem te pede autorização. Por vezes, leva-as para casa ou perde-as e, quando o chamas à atenção, acusa-te de seres mesquinho. Pensa no que lhe vais dizer e como o vais fazer.
b) Apesar de seres bonito e inteligente, tens pouca sorte com o "sexo oposto" e os teus colegas gozam-se por isso. Andas aborrecido e apetece-te calar os trocistas o mais rapidamente possível. Como o fazer educadamente e, se possível, de forma definitiva?
c) Os teus vizinhos do andar de cima põem a música muito alta e a tocar até de madrugada gritam e fazem muito barulho acordando toda a vizinhança. Como resolverias a situação?
No comentário refere sinteticamente como resolverias cada uma das situação.
6. Diz com frequência "Eu compreendo ..."
7. Conquista o direito de ser ouvido.
8. Fala de forma serena e calma (não levantes a voz nem uses palavras incorrectas).
9. Não imponhas as tuas ideias, mas propõe-nas.
10. Revela disponibilidade para chegar a uma resolução de consenso.
Actividade: Desenvolve os seguintes "jogos de papéis" a partir das situações descritas:
a) O teu colega do lado utiliza frequentemente as tuas esferográficas e nem te pede autorização. Por vezes, leva-as para casa ou perde-as e, quando o chamas à atenção, acusa-te de seres mesquinho. Pensa no que lhe vais dizer e como o vais fazer.
b) Apesar de seres bonito e inteligente, tens pouca sorte com o "sexo oposto" e os teus colegas gozam-se por isso. Andas aborrecido e apetece-te calar os trocistas o mais rapidamente possível. Como o fazer educadamente e, se possível, de forma definitiva?
c) Os teus vizinhos do andar de cima põem a música muito alta e a tocar até de madrugada gritam e fazem muito barulho acordando toda a vizinhança. Como resolverias a situação?
Clara Santos e Conceição. Formação Cívica. Edições Asa.
No comentário refere sinteticamente como resolverias cada uma das situação.
Em relação ao texto a) eu acho que qualquer pessoa não se devia zangar por causa de uma caneta ou lápis e se esse "material" fosse assim tão importante eu explicaria ao meu colega o quanto importante era para mim e logo se via;
ResponderEliminarEm relação ao texto b)eu acho que cada pessoa é como é e se alguem goza com ele/ela por causa de não ter sorte com as raparigas ou rapazes é porque na verdade também está sozinho e acho que se tentasse falar com a pessoa que anda a gozar e se falasse com ela tudo se resolveria;
Em relação ao texto c)eu resolveria indo falar com eles e se eles não colaborassem eu chamaria a policia para acabar com o barulho de vez!
Para o primeiro texto acho que verdadeiros amigos nao se deviam chatear apenas sobre materiais escolares ! No texto b)acho que cada pessoa nao se deve importar com os que os outros pensam . Para resolver o problema do texto c) acho que primeiro tentava falar-lhes , se nao resultasse acabaria por chamar a policia , mas só em ultimo caso .
ResponderEliminarSabe professora, tem toda a razão !
ResponderEliminarsó que para algumas pessoas, em vez de resolverem os problemas a falarem, com calma, não é logo tudo á pancada (desculpe o termo)!
E tal como a Carolina disse, á casos que só mesmo para a policia, mas só mesmo em último caso ...